Para crear una cuenta en línea, completa el formulario de "Solicitar Cuenta" que verás en la esquina derecha de arriba de la pantalla. Necesitarás tu número de cliente SiteOne. Si no eres un cliente y te gustaría convertirte en uno, por favor contáctanos.

Si eres el administrador de tu cuenta de cliente, verás en tu cuenta un enlace que dice "Administrar usuarios". Allí podrás agregar usuarios adicionales de nivel de administrador o miembros del equipo.

Haz clic al enlace de "Restablecer Contraseña" en la página de inicio. Te enviaremos un enlace al email que tengamos en el sistema y con él podrás crear una nueva contraseña.

Por favor contáctanos y la desbloquearemos por ti.

Si eres un administrador, puedes iniciar sesión y deshabilitar al usuario en la página "Administrar usuarios" en tu cuenta. También puedes contactarnos para que te ayudemos.

Sí, la mayoría de nuestros productos están en línea. Si buscas un artículo y no puedes encontrarlo, puedes añadir una nota en tu orden cuando finalices la compra o cuando te pongas en contacto con nosotros.tros.

Puedes poner una palabra clave o un número de producto y luego utilizar los filtros a tu izquierda para refinar la búsqueda. Si te aparecen demasiados resultados, puedes hacer tu búsqueda con palabras más específicas.

Los resultados mostrarán primero los artículos disponibles en tu sucursal.

Por favor contacta tu sucursal local. Si estás haciendo un pedido con otros artículos, puedes incluir un mensaje a la sucursal con tu orden.

Por favor contáctanos y te conectaremos con el equipo encargado de tu producto.

Para realizar una orden,inicia sesión,confirma tu sucursal seleccionada y luego agrega productos a tu carrito de compras.Una vez hayas añadido los artículos al carrito,ve a "Finalizar Compra".Puedes elegir entre recoger tu pedido o que te lo enviemos.

En "Finalizar Compra" podrás ver el tiempo de envío o para cuándo solicitaste recoger tu compra. Si quieres que la orden se cumpla el mismo día, por favor contacta a la sucursal para confirmar tu orden.

Cuando finalices tu compra, deja ese comentario en una nota en la sección "Mensaje para la sucursal".

Por favor deja eso claro en la sección "Mensaje para la sucursal" cuando finalices la compra.

Puedes ver el estado de tu orden en las páginas "Órdenes Abiertas" e "Historial de Órdenes" de tu cuenta.

Al realizar un pedido en línea, seleccione una sucursal de SiteOne para la recogida. Recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido acusando recibo de su pedido y una notificación de pedido listo cuando su pedido esté listo para ser recogido.

Cuando su pedido esté listo para ser recogido, recibirá un correo electrónico de notificación de Pedido listo, que incluirá instrucciones para recoger su pedido.

Una vez que llegue a la sucursal, comuníquese con un asociado de la sucursal para que le ayude con su pedido.

Su pedido permanecerá disponible durante un máximo de siete días desde la primera vez que reciba un correo electrónico de notificación de Pedido listo. Los pedidos no reclamados después de siete días pueden estar sujetos a cancelación.

Para recoger, traiga una identificación con foto emitida por el gobierno y su número de pedido o el correo electrónico de notificación de Pedido listo.

Si. Durante el pago en línea, seleccione una persona del menú desplegable haciendo clic en "Cambiar contacto", o proporcione el nombre y el correo electrónico de la persona en la sección "Mensaje para la sucursal en el momento del pago".

Comuníquese con la sucursal de SiteOne que recibió su pedido para cancelar o realizar cambios en su pedido.

Para devolver cualquier artículo, lleve el recibo de su pedido a la sucursal de SiteOne donde recogió su pedido. Consulte la política de devoluciones actual de SiteOne para obtener más detalles.

SiteOne ofrece entrega local en la mayoría de los pedidos dentro de 60 millas de la sucursal. Se puede aplicar un cargo por envío. *

SiteOne ofrece entrega de paquetes en mercados selectos. Comuníquese con un asociado de sucursal para obtener más detalles. **