Política de privacidad de SiteOne Landscape Supply

Última actualización: diciembre de 2025
Esta Política de privacidad explica cómo SiteOne Landscape Supply (“SiteOne”, “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa, procesa y comparte su información personal, y para ayudarlo a comprender y ejercer sus derechos de privacidad. 

Para ver nuestro Aviso de Recopilación de California, haga clic aquí .

1. ALCANCE Y ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal que procesamos, incluyendo nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras ofertas, tanto en línea como fuera de línea. Para facilitar su lectura, nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras ofertas se denominan colectivamente los "Servicios". Esta política no aborda la información personal que recopilamos en relación con el empleo o las oportunidades de empleo. Cuando recopilamos información personal sobre trabajadores, empleados y solicitantes de empleo, se aplica nuestro Aviso de Privacidad para Trabajadores y Solicitantes, que puede consultar aquí .  

Cambios en nuestra Política de Privacidad. Podemos revisar esta Política de Privacidad ocasionalmente a nuestra entera discreción. Si se produce algún cambio sustancial en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos según lo exija la legislación aplicable. Usted comprende y acepta que se considerará que ha aceptado la Política de Privacidad actualizada si continúa utilizando nuestros Servicios después de la entrada en vigor de la nueva Política de Privacidad.

2. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Las categorías de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúe con nosotros, nuestros Servicios y los requisitos de la legislación aplicable. Recopilamos la información que nos proporciona, la que obtenemos automáticamente al utilizar nuestros Servicios y la información de otras fuentes, como servicios y organizaciones de terceros, como se describe a continuación.  

A. Información personal que usted nos proporciona directamente

Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione.

• Creación de cuenta. Podemos recopilar información personal al crear una cuenta, como su nombre, correo electrónico y dirección postal.
   
•  Compras. Podemos recopilar información personal y detalles relacionados con sus compras, incluyendo información de pago. Todos los pagos realizados a través de nuestros Servicios son procesados ​​por procesadores de pago externos. No recopilamos ni almacenamos directamente la información de su tarjeta de pago ingresada a través de nuestros Servicios, pero podemos recibir información relacionada con la misma (por ejemplo, sus datos de facturación).
   
•  Sus comunicaciones con nosotros. Podemos recopilar información personal, como su dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal, cuando solicita información sobre nuestros Servicios, se suscribe a nuestro boletín informativo o al Programa de Socios, solicita asistencia técnica o al cliente, solicita capacitación o se comunica con nosotros de cualquier otra forma.
   
•  Encuestas. Podríamos contactarle para que participe en encuestas. Si decide participar, podríamos recopilar su información personal en relación con la encuesta.
   
• Funciones interactivas. Nosotros y otros usuarios de nuestros Servicios podemos recopilar la información personal que usted envíe o comparta a través de nuestras funciones interactivas (p. ej., funciones de mensajería y chat, funciones de comentarios, foros, blogs y redes sociales). Registramos y almacenamos las llamadas telefónicas y las transcripciones de los chats cuando usted interactúa con nuestro servicio de atención al cliente o soporte técnico. Toda la información que proporcione mediante las funciones de uso compartido público de los Servicios se considerará "pública", salvo que la legislación aplicable exija lo contrario, y no estará sujeta a las protecciones de privacidad aquí mencionadas. 
   
• Sorteos o Concursos. Podemos recopilar la información personal que nos proporcione para cualquier sorteo o concurso que ofrezcamos. En algunas jurisdicciones, estamos obligados a compartir públicamente la información de los ganadores de sorteos y concursos.
   
• Conferencias, ferias comerciales y otros eventos. Podemos recopilar información personal de personas cuando asistimos o organizamos conferencias, ferias comerciales y otros eventos. 
   
• Desarrollo de Negocios y Alianzas Estratégicas. Podemos recopilar información personal de individuos y terceros para evaluar y explorar posibles oportunidades de negocio. 

B. Información personal recopilada automáticamente 

Nosotros (y los terceros con los que trabajamos) podemos recopilar información personal automáticamente cuando usted utiliza nuestros Servicios. Al acceder a los Servicios, nosotros (y los terceros con los que trabajamos) podemos colocar pequeños archivos de datos o texto en su ordenador u otro dispositivo. Estos archivos de datos pueden ser balizas web, kits de desarrollo de software, cookies, gifs transparentes, etiquetas de píxel, etiquetas electrónicas, cookies Flash, archivos de registro u otras tecnologías similares (en conjunto, "Tecnologías"). Estas Tecnologías, a menudo denominadas colectivamente cookies, recopilan información sobre su uso de los Sitios y otros sitios web y aplicaciones, como su dirección IP, configuración de usuario, dirección MAC, identificadores de cookies, operador de telefonía móvil, publicidad móvil y otros identificadores únicos, información del navegador o dispositivo, información de ubicación (incluida la ubicación aproximada derivada de la dirección IP), información del proveedor de servicios de Internet sobre su uso de nuestros Servicios (como las páginas que visita antes, durante y después de usar nuestros Servicios), información sobre los enlaces en los que hace clic, los tipos de contenido con los que interactúa, la frecuencia y duración de sus actividades, y otra información sobre cómo utiliza nuestros Servicios. También podemos recopilar información de ubicación, como su tienda preferida o de otro tipo, en relación con su uso de nuestros Servicios. Utilizamos esta información, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, ofrecer publicidad y contenido adaptado a sus intereses y comprender mejor su actividad en línea.

 "No rastrear". "No rastrear" (DNT) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web. Tenga en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales DNT ni mecanismos similares transmitidos por los navegadores web.


Control global de privacidad y señales de preferencia de exclusión.

Algunos navegadores o extensiones también le permiten indicar a los sitios web que no compartan su información para publicidad conductual multicontextual mediante el "control global de privacidad" u otras opciones de exclusión voluntaria. Responderemos a estas opciones sin complicaciones. Tenga en cuenta que es posible que no podamos asociar fácilmente una opción de exclusión voluntaria con otra información personal, como su dirección de correo electrónico. Si configura esta opción en su navegador, es posible que algunas funciones de nuestro sitio no funcionen y que reciba publicidad menos personalizada. También deberá activar esta opción en cada navegador que utilice.

Asistente virtual de atención al cliente y servicio de chat con IA

Utilizamos chatbots para brindar servicio y soporte al cliente, incluyendo un asistente virtual. Un chatbot es una aplicación de software que imita conversaciones humanas mediante interacciones de texto o voz en nuestro sitio web o a través de nuestra línea directa de atención al cliente. Permite la comunicación entre una persona y una máquina, que puede realizarse mediante mensajes, mensajes de texto o comandos de voz. El chatbot es una inteligencia artificial diseñada para funcionar sin la asistencia de un operador humano. Responde a las preguntas que se le plantean en lenguaje natural como si fuera una persona real, utilizando una combinación de scripts preprogramados y algoritmos de aprendizaje automático. Cuando se le formula una pregunta, el chatbot responde utilizando la base de datos de conocimiento disponible. Si la conversación introduce un concepto que no está programado para comprender, puede transmitirlo a un operador humano. Esto ocurre incluso si se comunica con el chatbot por mensaje de texto o SMS. Si utiliza nuestros servicios de chatbot, incluyendo mensajes de texto o SMS, recopilaremos cualquier información personal que nos proporcione. También crearemos y almacenaremos una transcripción y registros de su interacción de chat con nosotros, que compartiremos con nuestro proveedor de servicios de chat externo y almacenaremos. Utilizamos estas transcripciones y la información que nos proporciona para fines de control de calidad, atención al cliente, prevención de fraude y seguridad. Si utiliza el chatbot mediante mensajes de texto o SMS, se aplicarán las tarifas estándar de mensajes y datos. Al usar el chat por mensajes de texto o SMS, usted consiente que nuestro proveedor de servicios de chatbot o nosotros nos pongamos en contacto con usted por teléfono, a cualquier número que nos haya proporcionado, incluido su teléfono móvil, mediante mensajes de texto, sistema de marcación automática o voz artificial o pregrabada.

Exclusión de la publicidad conductual transcontextual y la publicidad dirigida. Permitimos que terceros proporcionen servicios de análisis y publicidad, y publiquen anuncios en nuestro nombre en Internet y en aplicaciones móviles. Nuestros socios publicitarios pueden recopilar información sobre sus actividades en nuestros Sitios en su dispositivo actual y combinarla con información sobre sus actividades en otros sitios web, aplicaciones móviles y dispositivos. También pueden recopilar la dirección IP, el tipo y la versión del navegador o sistema operativo, e información demográfica o de intereses inferidos, así como información personal si nos la ha enviado a través de los Sitios, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico o ID del dispositivo. Por ejemplo, nuestros socios publicitarios pueden utilizar el hecho de que usted visitó nuestro sitio web para dirigirle publicidad en otros sitios web y aplicaciones móviles en su dispositivo actual o en otros dispositivos que utilice. Pueden coincidir con sus navegadores o dispositivos si inicia sesión en el mismo servicio en línea en varios dispositivos o si sus dispositivos comparten atributos similares que permiten inferir que son utilizados por la misma persona o hogar. Esto significa que la información sobre su actividad en sitios web o aplicaciones de su navegador o dispositivo actual podría combinarse y utilizarse con la información recopilada de sus otros navegadores o dispositivos. Estos socios externos utilizan esta información para fines publicitarios, analíticos, de atribución e informes, tanto propios como propios.

Puede detener o restringir la colocación de Tecnologías en su dispositivo o eliminarlas ajustando sus preferencias según lo permita su navegador o dispositivo. Sin embargo, si ajusta sus preferencias, es posible que nuestros Servicios no funcionen correctamente. Puede optar por no recibir anuncios personalizados en algunas aplicaciones móviles siguiendo las instrucciones para Android , iOS y otras . La industria de la publicidad en línea también proporciona sitios web en los que puede optar por no recibir anuncios dirigidos de socios de datos y otros socios publicitarios que participan en programas de autorregulación. Puede acceder a estos sitios y obtener más información sobre la publicidad dirigida, la elección y la privacidad del consumidor visitando la Network Advertising Initiative , la Digital Advertising Alliance , la European Digital Advertising Alliance y la Digital Advertising Alliance of Canada . Tenga en cuenta que debe optar por no participar por separado en cada navegador y en cada dispositivo. 

También puede deshabilitar el intercambio de su información personal para publicidad conductual transcontextual o publicidad dirigida a través de cookies en línea y tecnología de seguimiento haciendo clic en el enlace Preferencias de cookies en el pie de página del sitio web o en la aplicación móvil y deshabilitando las tecnologías de publicidad y análisis.  

Algunas de las tecnologías que utilizamos incluyen: 
 

• Conexión con Facebook . Para obtener más información sobre cómo Facebook usa tu información personal, visita la Política de Datos de Facebook . Para saber cómo desactivar el uso de tu información por parte de Facebook, haz clic aquí con la sesión iniciada en tu cuenta de Facebook.
   
• AppNexus . Para obtener más información sobre el uso que AppNexus hace de su información personal, visite el centro de privacidad de Xandr . Para obtener más información sobre cómo optar por no permitir que AppNexus use su información, haga clic aquí .
   
• TradeDesk . Para obtener más información sobre cómo TradeDesk utiliza su información personal, visite la política de privacidad de TradeDesk . Para obtener más información sobre cómo optar por no permitir que TradeDesk utilice su información, haga clic aquí .
   
• Nexxen . Para obtener más información sobre el uso que Nexxen hace de su información personal, visite la política de privacidad de Nexxen . Para obtener más información sobre cómo optar por no permitir que Nexxen use su información, haga clic aquí .
   
• Publicidad en Twitter . Para obtener más información sobre el uso que Twitter hace de su información personal, incluyendo cómo darse de baja, visite la política de privacidad de Twitter .
   
• LiveRamp . Para obtener más información sobre el uso que LiveRamp hace de su información personal, visite la política de privacidad de LiveRamp . Para obtener más información sobre cómo optar por no permitir que LiveRamp use su información, haga clic aquí . 
   
• Podium . Para obtener más información sobre el uso que Podium hace de su información personal, visite su política de privacidad . Para saber cómo optar por no permitir que Podium use su información, haga clic aquí . 
   
• Google Analytics . Para obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal (incluso para sus propios fines, como la elaboración de perfiles o la vinculación con otros datos), visite la Política de Privacidad de Google Analytics . Para obtener más información sobre cómo desactivar el uso de su información por parte de Google Analytics, haga clic aquí .
   
• LinkedIn Analytics . Para obtener más información sobre cómo LinkedIn utiliza tu información personal, visita la Política de Privacidad de LinkedIn Analytics . Para saber cómo dejar de usar tu información en LinkedIn, haz clic aquí .
   
• Bloomreach . Utilizamos los servicios de búsqueda inteligente, contenido segmentado y análisis de Bloomreach. Esto nos permite usar la inteligencia artificial de Bloomreach para desarrollar, ejecutar y optimizar nuestro marketing y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Bloomreach utiliza su información personal, visite la Política de Privacidad de Bloomreach . 
   
• Pendo (Reproducción de sesiones y otros análisis). Utilizamos la plataforma de gestión de experiencias de Pendo y sus servicios de análisis de reproducción de sesiones. Esto nos permite recopilar información sobre el uso del sitio web y la experiencia, así como registrar y reproducir la interacción de una persona con los Servicios. Para obtener más información sobre cómo Pendo utiliza su información personal, visite la Política de privacidad de Pendo .
   
• FullStory (Análisis de repetición de sesiones) . Utilizamos los servicios de análisis de repetición de sesiones de FullStory. Esto nos permite registrar y reproducir la interacción de una persona con los Servicios. Para obtener más información sobre cómo FullStory utiliza su información personal, visite la Política de privacidad de FullStory . Para obtener más información sobre cómo optar por no permitir que FullStory utilice su información, haga clic aquí .
   
• SOASTA mPulse . Para más información sobre cómo mPulse utiliza su información personal, visite las preguntas frecuentes de mPulse .
   
• Adobe Experience Cloud . Para obtener más información sobre cómo Adobe utiliza su información personal y cómo optar por no permitir que Adobe la utilice, visite la Política de Privacidad de Adobe . 
   
• Qualtrics . Para obtener más información sobre cómo Qualtrics utiliza su información personal, visite la Política de Privacidad de Qualtrics .
   
• Plataformas de redes sociales . Nuestros Servicios pueden contener botones de redes sociales, como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn e Instagram, que pueden incluir widgets como el botón "Compartir" u otros miniprogramas interactivos. Estas funciones pueden recopilar información personal, como su dirección IP y la página que visita en nuestros Servicios, y pueden instalar una cookie para que la función funcione correctamente. Sus interacciones con estas plataformas se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

C. Información personal recopilada de otras fuentes

• Servicios y fuentes de terceros . Podemos obtener información personal sobre usted de otras fuentes, incluyendo servicios y organizaciones de terceros. Por ejemplo, si accede a nuestros Servicios a través de una aplicación de terceros, como una tienda de aplicaciones, un servicio de inicio de sesión de terceros o una red social, podemos recopilar información personal sobre usted de dicha aplicación que haya habilitado a través de su configuración de privacidad. 
   
• Otras partes con las que interactúa . Recibimos información de las partes con las que interactúa y que le ofrecen sus productos y servicios. Estas empresas podrían compartir con nosotros información sobre usted o su experiencia con ellas, como los artículos o servicios que adquirió y su información de contacto.
   
• Proveedores de productos o de servicios . Recibimos información, incluyendo datos de identificación, de contacto, demográficos e información de compra, de nuestros proveedores de productos y de servicios. Algunas de nuestras instalaciones utilizan cámaras dentro y alrededor de las instalaciones para capturar videos e imágenes. Podemos utilizar estos videos e imágenes con fines de seguridad, fraude, prevención de pérdidas, cumplimiento de la ley, informes de incidentes u otros fines operativos, como el análisis de patrones de tráfico.

Referencias y funciones para compartir. Nuestros Servicios pueden ofrecer diversas herramientas y funcionalidades que le permiten proporcionar información personal sobre sus amigos a través de nuestro servicio de referencias. Nuestros servicios de referencias también pueden permitirle reenviar o compartir cierto contenido con un amigo o compañero, como un correo electrónico invitándolo a usar nuestros Servicios. Por favor, comparta con nosotros únicamente la información de contacto de personas con las que tenga una relación (por ejemplo, un familiar, amigo, vecino o compañero de trabajo).

3. CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal para una variedad de fines comerciales, incluso para proporcionar nuestros Servicios, para fines administrativos y para comercializar nuestros productos y Servicios, como se describe a continuación.

A. Brindar nuestros servicios

Utilizamos su información para cumplir nuestro contrato con usted y brindarle nuestros Servicios, tales como:

• Administrar su información y cuentas;
• Proporcionar acceso a determinadas áreas, funcionalidades y características de nuestros Servicios;
• Responder solicitudes de soporte técnico o de clientes; 
• Comunicarnos con usted acerca de su cuenta, actividades en nuestros Servicios y cambios de políticas;
• Procesar su información financiera y otros métodos de pago por productos o servicios adquiridos, incluido el suministro de los servicios de crédito a los que se suscribe;
• Proporcionar soporte técnico y capacitación; 
• Entregarle información sobre productos, incluida información sobre seguridad y retirada de productos; 
• Proporcionar nuestros programas de recompensas e incentivos; 
• Brindándole oportunidades de participar en programas de reembolso de proveedores y fabricantes, 
• Determinar si usted es elegible para ciertos productos, servicios y ofertas, 
• Personalizar nuestros Servicios en función de sus preferencias y, 
• Permitiéndole registrarse para eventos.

B. Fines administrativos

Utilizamos su información para diversos fines administrativos, tales como:

• Perseguir nuestros intereses legítimos, como marketing directo, investigación y desarrollo (incluida la investigación de mercados), seguridad de la red y de la información y prevención del fraude;
• Operar sorteos, concursos y otros eventos promocionales; 
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y procesar a los responsables de dichas actividades;
• Medir el interés y la participación en nuestros Servicios, incluso mediante la realización de encuestas y sondeos; 
• Uso transitorio a corto plazo, como la personalización contextual de anuncios;
• Mejorar, actualizar o realzar nuestros Servicios; 
• Desarrollo de nuevos productos y servicios;
• Garantizar el control interno de calidad y seguridad;
• Autenticar y verificar identidades individuales, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos bajo esta Política de Privacidad;
• Depuración para identificar y reparar errores con nuestros Servicios;
• Auditoría relacionada con interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento;
• Compartir información personal con terceros según sea necesario para proporcionar los Servicios;
• Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas; y
• Realizar actividades que sean necesarias para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Podemos utilizar su información para otros fines comerciales legítimos según lo permita la ley.

C. Marketing y publicidad de nuestros productos y servicios

Podemos utilizar su información personal para personalizar y ofrecerle contenido y anuncios. Podemos proporcionarle estos materiales según lo permita la legislación aplicable. 
Algunas de las formas en que nos comunicamos con usted incluyen campañas de correo electrónico, mensajes de texto, publicidad con audiencias personalizadas y publicidad basada en intereses o personalizada, incluyendo el seguimiento multidispositivo.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de marketing o si desea que no utilicemos su información personal con fines de marketing, puede contactarnos en cualquier momento como se indica en la sección "Contáctenos" a continuación. 

D. Con su consentimiento

Podemos utilizar información personal para otros fines que se le revelen claramente en el momento en que proporcione información personal o con su consentimiento.

E. Otros fines

También utilizamos su información personal para otros fines según lo solicite usted o lo permita la ley aplicable.

• Información anónima y agregada . Podemos utilizar información personal para generar información anónima y/o agregada, como información demográfica, información sobre el dispositivo desde el que accede a nuestros Servicios u otros análisis que realizamos. 

4. CÓMO DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Divulgamos su información personal a terceros para una variedad de propósitos comerciales, incluso para proporcionar nuestros Servicios, para protegernos a nosotros o a otros, o en el caso de una transacción comercial importante, como una fusión, venta o transferencia de activos, como se describe a continuación. 

A. Divulgaciones para la prestación de nuestros servicios

Las categorías de terceros con quienes podemos compartir su información personal se describen a continuación. 

• Titular o administrador principal de la cuenta . Si designa a un administrador para que gestione su cuenta, podremos compartir con él la información de contacto de las cuentas.
   
• Proveedores de Servicios . Podemos compartir su información personal con nuestros proveedores de servicios externos que nos ayudan a prestar nuestros Servicios. Esto incluye proveedores de servicios que nos brindan soporte informático, alojamiento web, procesamiento de pagos, atención al cliente y servicios relacionados.
   
• Socios comerciales . Podemos compartir su información personal con socios comerciales para proporcionarle un producto o servicio que haya solicitado, incluyendo oportunidades de reembolso. También podemos compartir su información personal con socios comerciales con quienes ofrecemos productos o servicios conjuntamente.
   
• Afiliados . Podemos compartir su información personal con nuestros afiliados, por ejemplo, para fines administrativos, de gestión de TI o para que le presten servicios o apoyen y complementen los Servicios que ofrecemos. 
   
• Otros usuarios o terceros con los que comparte o interactúa . Como se describe anteriormente en la sección "Información personal que recopilamos", nuestros Servicios pueden permitirle compartir información personal o interactuar con otros usuarios y terceros (incluidas personas y terceros que no utilizan nuestros Servicios y el público en general), por ejemplo, si designa a un administrador para que administre su cuenta.
   
• Socios publicitarios . A través de nuestros Servicios, podemos compartir su información personal con socios publicitarios externos. Estos socios publicitarios externos pueden instalar Tecnologías y otras herramientas de seguimiento en nuestros Servicios para recopilar información sobre sus actividades y su dispositivo (p. ej., su dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, ubicación y hora del día). Estos socios publicitarios pueden utilizar esta información (y la información similar recopilada de otros servicios) para mostrarle anuncios personalizados cuando visite propiedades digitales dentro de sus redes. Esta práctica se conoce comúnmente como "publicidad basada en intereses", "publicidad conductual multicontexto" o "publicidad personalizada". 
   
• API/SDK . Podemos utilizar interfaces de programación de aplicaciones (API) y kits de desarrollo de software (SDK) de terceros como parte de la funcionalidad de nuestros Servicios. Para obtener más información sobre el uso de las API y los SDK, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" a continuación.
   
• También podemos compartir su información con terceros según corresponda y lo permita la ley. Las opciones de privacidad que usted tiene sobre su información personal están determinadas por la legislación aplicable y se describen en la Sección 5 a continuación.

B. Divulgaciones para protegernos a nosotros o a otros

Podemos acceder, preservar y divulgar cualquier información que almacenemos asociada con usted a terceros si, de buena fe, creemos que hacerlo es necesario o apropiado para: cumplir con las solicitudes de aplicación de la ley o de seguridad nacional y el proceso legal, como una orden judicial o una citación; proteger sus derechos, propiedad, seguridad o protección, los nuestros o los de otros; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar montos que se nos adeudan; o ayudar con una investigación o enjuiciamiento de una actividad ilegal sospechada o real.

C. Divulgación en caso de fusión, venta u otras transferencias de activos

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, diligencia debida financiera, reorganización, quiebra, administración judicial, compra o venta de activos o transición de servicio a otro proveedor, su información puede ser vendida o transferida como parte de dicha transacción, según lo permita la ley y/o el contrato.

5. OPCIONES DE COMUNICACIÓN

• Comunicaciones por correo electrónico . Si recibe un correo electrónico no deseado, puede usar el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra al final del correo para dejar de recibir correos electrónicos en el futuro. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo correos electrónicos relacionados con transacciones relacionadas con los productos o Servicios que haya solicitado. También podríamos enviarle ciertas comunicaciones no promocionales sobre nosotros y nuestros Servicios, y no podrá cancelar su suscripción (por ejemplo, comunicaciones sobre nuestros Servicios o actualizaciones de nuestros Términos o de esta Política de Privacidad). 
   
• Mensajes de texto . Si recibe un mensaje de texto no deseado, puede optar por no recibir más mensajes siguiendo las instrucciones del mensaje o comunicándose con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" a continuación.
   
• Dispositivos móviles . Es posible que le enviemos notificaciones push a través de nuestra aplicación móvil. Puede optar por no recibirlas modificando la configuración de su dispositivo móvil. Con su consentimiento, también podemos recopilar información precisa basada en su ubicación a través de nuestra aplicación móvil. Puede optar por no recibirlas modificando la configuración de su dispositivo móvil.
   
• Llamadas telefónicas . Si recibe una llamada no deseada, puede optar por no recibirlas en el futuro siguiendo las instrucciones que aparecen en la llamada o contactándonos como se indica en la sección "Contáctenos" a continuación. 

 
6. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

Tomamos medidas para garantizar que su información se trate de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad. Lamentablemente, ningún sistema es 100 % seguro y no podemos garantizar la seguridad de la información que nos proporcione. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no nos responsabilizamos del acceso, uso, divulgación o pérdida no autorizados de información personal.

Al utilizar nuestros Servicios o proporcionarnos información personal, usted acepta que podamos comunicarnos con usted electrónicamente para tratar cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con su uso de nuestros Servicios. Si detectamos una vulneración de seguridad, podremos intentar notificarle electrónicamente mediante un aviso en nuestros Servicios, correo postal o correo electrónico.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS 

Toda la información que procesamos puede transferirse, procesarse y almacenarse en cualquier parte del mundo, incluyendo, entre otros, Estados Unidos u otros países, cuyas leyes de protección de datos pueden ser diferentes a las de su país de residencia. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que su información personal puede transferirse y procesarse en jurisdicciones distintas a la suya, tal como se describe en esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que las leyes y normativas de protección de datos aplicables a su información personal transferida a Estados Unidos, Canadá u otras jurisdicciones pueden ser diferentes a las de su país de residencia. Es posible que Estados Unidos no ofrezca el mismo nivel de protección que las leyes de su país de residencia.

8. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL 

Almacenamos la información personal que recopilamos, según lo descrito en esta Política de Privacidad, mientras utilice nuestros Servicios o según sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, prestar nuestros Servicios, resolver disputas, establecer defensas legales, realizar auditorías, perseguir fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con la legislación aplicable, o según otros criterios, incluyendo, entre otros, la confidencialidad y el volumen de dichos datos. Además, nos esforzamos por conservar dicha información personal de acuerdo con los requisitos legales.

9. DERECHOS DE PRIVACIDAD Y DIVULGACIONES PARA RESIDENTES DE CIERTOS ESTADOS DE EE. UU.

Esta sección le aplica si reside en California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah o Virginia. Proporcionamos información adicional requerida por la legislación integral sobre privacidad vigente en estos estados («Leyes Estatales Aplicables»).

La siguiente tabla describe las categorías de información personal que SiteOne ha recopilado y si SiteOne divulgó dicha información personal para un propósito comercial (por ejemplo, a un proveedor de servicios) en los 12 meses anteriores.

Las categorías de fuentes de las cuales recopilamos información personal y nuestros fines comerciales y empresariales para utilizar la información personal también se establecen en “Información personal que recopilamos” y “Cómo usamos su información personal” anteriormente, respectivamente. 

Información personal confidencial:
Los consumidores de California pueden tener derecho a limitar el uso y la divulgación de cierta información personal confidencial (según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California). Actualmente, no procesamos información personal confidencial para ningún otro fin que el especificado en el Código Civil de California, artículo 1798.121.

“Venta” de información personal y “compartición” de información personal con fines publicitarios

SiteOne no vende ni comparte información personal a cambio de dinero. Dicho esto, podemos divulgar información con socios publicitarios externos con el fin de promocionar nuestros Servicios, como se describe anteriormente, por ejemplo, para publicidad dirigida y basada en el comportamiento en contextos cruzados. En la medida en que dicha divulgación se considere una venta o intercambio de información personal según las leyes estatales aplicables, puede optar por no participar en dicha venta o intercambio en línea haciendo clic en el enlace "Preferencias de cookies" en el pie de página del sitio web o en la aplicación móvil y desactivando las tecnologías de publicidad y análisis. También puede optar por no participar en la venta y el intercambio enviando nuestro formulario de solicitud de privacidad en línea (aquí) o llamándonos al 1-800-748-3663.

Las categorías de datos que compartimos para publicidad contextual cruzada y publicidad dirigida incluyen: 

• Identificadores en línea como dirección IP, ID de marketing, identificadores y características del dispositivo,  
• Actividad de Internet u otra red electrónica, como información de navegación y uso; y, 
• Inferencias sobre preferencias, características y comportamientos individuales

Es posible que cada una de estas categorías haya sido compartida con nuestros socios de marketing y publicidad con el fin de proporcionar publicidad y marketing específicos. 

Derechos de privacidad y divulgaciones adicionales para residentes de ciertos estados

Sus derechos. Sujeto a ciertas excepciones y limitaciones, los consumidores en los estados mencionados anteriormente tienen los siguientes derechos:

• Tiene derecho a solicitar que confirmemos si estamos procesando o no su información personal y a acceder a su información personal.
   
• Usted tiene derecho a obtener una copia de su información personal en un formato portátil y, en la medida que sea técnicamente posible, fácilmente utilizable que permita la portabilidad de datos.
   
• Usted tiene derecho a corregir la información personal inexacta que tengamos sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los propósitos del procesamiento de la información.
   
• Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted u obtenido sobre usted.
   
• Tiene derecho a optar por no participar en el procesamiento de su información personal con fines de (i) publicidad dirigida/publicidad conductual multicontexto, (ii) venta de información personal o (iii) toma de decisiones automatizada o elaboración de perfiles para promover decisiones que produzcan efectos legales o similarmente significativos que le conciernan.
   
• Si usted es un consumidor de California, tiene derecho a solicitar que le informemos (i) las categorías de información personal que hemos recopilado, vendido o compartido sobre usted, (ii) las fuentes de esa información, (iii) los fines comerciales o empresariales para recopilar, vender o compartir la información personal; y (iv) las categorías de terceros a quienes hemos divulgado, vendido o compartido información personal.
   
• Si usted es un consumidor de Delaware o de Oregon, tiene derecho a solicitar que le proporcionemos las categorías de terceros a quienes hemos divulgado su información personal.
   
• Si usted es un consumidor de Maryland o de Minnesota, tiene derecho a solicitar que le proporcionemos una lista de los terceros a quienes hemos divulgado su información personal.
   
• Si usted es un consumidor de Oregón, tiene derecho a solicitar que le proporcionemos las categorías de información personal que procesamos sobre usted. 
   
• Usted tiene derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos.

Ejercicio de sus derechos . Para ejercer cualquiera de sus derechos, envíe una solicitud mediante nuestro formulario web o llámenos gratis al 1-800-748-3663. Para todas las solicitudes, excepto las solicitudes para optar por no vender o compartir su información personal, debe proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Verificaremos su identidad comparando la información que hemos recopilado con la información que usted ha proporcionado. Si no proporciona la información anterior, es posible que no podamos procesar su solicitud. Para las solicitudes para optar por no vender información personal o compartir información para publicidad conductual/dirigida, no necesitamos verificar su identidad y solo necesita proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico. Si ha solicitado que corrijamos su información personal, podemos comunicarnos con usted para solicitar información adicional sobre la información personal que cree que es inexacta, incluida la documentación de respaldo.

Agente Autorizado . Solo usted, o una persona legalmente autorizada para actuar en su nombre, puede presentar una solicitud verificable de consumidor relacionada con su información personal. También puede presentar una solicitud verificable de consumidor en nombre de su hijo menor de edad. Para autorizar a un agente, proporcione una autorización escrita firmada por usted y su agente designado y contáctenos como se indica en la sección "Contáctenos" a continuación para obtener instrucciones adicionales.
Apelación. Los residentes de ciertos estados pueden apelar nuestra respuesta a su solicitud de consumidor. Para apelar su decisión, contáctenos como se indica en la sección "Contáctenos" a continuación para obtener instrucciones adicionales.

Aviso de incentivos financieros/recomienda a un amigo y programas de recompensas o incentivos . Como se describe anteriormente en “Cómo usamos su información personal” (“Compartir contenido con amigos o colegas”), podemos ofrecer programas de recomendación u otros programas de recopilación de datos incentivados. Por ejemplo, podemos ofrecerle incentivos como descuentos, artículos promocionales o crédito en relación con estos programas, en los que usted proporciona su información personal a cambio de una recompensa, o proporciona información personal sobre sus amigos o colegas (como su dirección de correo electrónico) y recibe recompensas cuando se registran para usar nuestros Servicios. (La parte recomendada también puede recibir recompensas por registrarse a través de su recomendación). Estos programas son completamente voluntarios y nos permiten hacer crecer nuestro negocio y brindarle beneficios adicionales. El valor de sus datos para nosotros depende de cómo utilice finalmente nuestros Servicios, mientras que el valor de los datos de la parte recomendada para nosotros depende de si la parte recomendada utiliza finalmente nuestros Servicios. Dicho valor se reflejará en el incentivo ofrecido en relación con cada programa.

Información anonimizada . Si creamos o recibimos información anonimizada, no intentaremos reidentificarla, salvo para cumplir con la legislación aplicable. 
Ley de California "Shine the Light". La ley "Shine the Light" de California permite a los usuarios residentes de California solicitar y obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, una lista de los terceros a quienes hemos divulgado su información personal (si corresponde) para fines de marketing directo durante el año calendario anterior, así como el tipo de información personal divulgada a dichos terceros.

Derecho de los menores a eliminar contenido publicado . Cuando la ley lo exija, los residentes de California menores de 18 años pueden solicitar que se elimine el contenido o la información que han publicado de las secciones públicas de los Servicios. Para ello, se pondrán en contacto con nosotros directamente como se indica en la sección "Contáctanos" a continuación o iniciarán sesión en su cuenta y eliminarán el contenido o la información mediante nuestras herramientas de autoservicio.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos como se indica en la sección "Contáctenos" a continuación o envíe nuestro formulario de solicitud de privacidad en línea, disponible aquí. Tramitaremos dichas solicitudes de acuerdo con la legislación aplicable.

10. INFORMACIÓN DE LOS NIÑOS

Los Servicios no están dirigidos a menores de 13 años (u otra edad según lo exija la legislación local) y no recopilamos información personal de menores a sabiendas. Proteger la privacidad de los menores en línea es fundamental para nosotros. Si usted, padre, madre o tutor, cree que su hijo ha subido información personal a nuestro sitio sin su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros como se describe en la sección "Contáctenos" a continuación. 

11. OTRAS DISPOSICIONES

Sitios web/aplicaciones de terceros . Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web/aplicaciones, y estos pueden hacer referencia o enlazar con nuestros Servicios. Estos servicios de terceros no están bajo nuestro control. Recomendamos a nuestros usuarios que lean las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación con la que interactúen. No respaldamos, supervisamos ni aprobamos, ni nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web o aplicaciones. Proporcionar información personal a sitios web o aplicaciones de terceros es bajo su propia responsabilidad. 

12. CONTÁCTENOS 

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